Plazos de entrega y disponibilidad de stock
Seguimos sirviendo pedidos con normalidad, aunque los plazos de entrega pueden verse afectados.
El volumen de pedidos online sigue siendo excepcionalmente elevado, lo que está generando una presión imprevista sobre todas las redes de transporte y su personal. Algunos operadores trabajan con plantilla reducida o gestionan más tráfico del que su infraestructura puede absorber con fluidez.
Como siempre, hacemos todo lo posible por ofrecer un servicio de primer nivel. En ocasiones las respuestas no son tan inmediatas como nos gustaría, pero atendemos todos los mensajes y devolvemos todas las llamadas: si no te respondemos de inmediato, lo haremos en el menor tiempo posible.
Queremos ser completamente transparentes con nuestros clientes, porque la claridad es exactamente lo que se necesita cuando la situación sigue siendo incierta.
En la gran mayoría de los casos seguimos despachando en un plazo de 1 a 4 días laborables. No obstante, te recomendamos no programar los trabajos hasta haber recibido el material del transportista.
Agradecemos sinceramente tu confianza y tu paciencia en estos momentos.
