Retrasos en las Redes de Transporte
Las redes de transporte están gestionando volúmenes de envíos sin precedentes.
Tal como comunicamos anteriormente, seguimos produciendo y preparando sus pedidos en los plazos habituales. Sin embargo, se están produciendo retrasos en la recogida y entrega de pedidos debido a la saturación de las redes de transporte.
Las redes de transporte están recibiendo volúmenes de paquetería sin precedentes, lo que está generando retrasos en el servicio habitual.
Estamos haciendo todo lo posible para mantener nuestros propios estándares de servicio y agilidad en la distribución. Cumplimos el 98% de nuestros objetivos internos, un resultado notable dado el volumen de pedidos que estamos gestionando.
Algunos pedidos pueden estar retenidos en centros de distribución de paquetería y palés, como puede apreciarse en la fotografía. No todos los envíos se entregarán en el plazo previsto.
Si va a iniciar una obra, planifique con suficiente margen para absorber estos retrasos. Los retrasos son previsibles: realice sus pedidos con antelación.
Durante este período, seguiremos prestando apoyo a los clientes con envíos pendientes y mantendremos nuestros objetivos de preparación y expedición de nuevos pedidos.
Le pedimos comprensión y amabilidad con el personal de reparto y de atención al cliente en estos momentos de dificultad.
