Devoluciones y Reembolsos

Nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Aceptamos devoluciones de pedidos completos o parciales en un plazo de 30 días desde la compra.

Si cambia de opinión, aceptaremos la devolución de cualquier pedido completo o parcial dentro de los primeros 30 días desde la fecha del pedido, con una tarifa de reposición del 20% sobre el valor de los artículos devueltos.

Asegúrese de que los productos estén sin usar, sin manipular y en condiciones adecuadas para su reventa y reposición en almacén.

El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente. Le recomendamos contratar un servicio de mensajería o transporte de palés de su elección.

Dirección de devoluciones (UE): Por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente para obtener la dirección de devolución correspondiente a su zona.

Cómo devolver un pedido a IBRAN:

1. Contacte con nuestro equipo de Atención al Cliente.
2. Reempaquete su pedido de forma segura incluyendo un albarán de devolución con su número de pedido y dirección.
3. Fije la etiqueta de mensajería proporcionada de forma segura.
4. Entregue el pedido al servicio de transporte.
5. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la recepción de la devolución.

Al confirmar una compra, acepta estos términos, que son vinculantes en virtud de un contrato legal de compraventa.